Dirección
Hidalgo Pte. 149, Centro, Magdalena Jal.
Horario
Lunes a Sabado de 9:00am a 7:00pm
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Preguntas frecuentes
Generalmente, la instalación se completa en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del contrato y la verificación técnica final en su domicilio o empresa.
La velocidad simétrica significa que la velocidad de subida (upload) es igual a la velocidad de bajada (download). Es crucial para las empresas porque garantiza videollamadas fluidas, backups rápidos a la nube y un rendimiento estable al manejar servidores o VPN.
No. Nuestros paquetes no requieren un contrato de permanencia forzosa. Confiamos en la calidad de nuestro servicio y la satisfacción del cliente para mantener la relación a largo plazo.
Para confirmar la cobertura de fibra óptica es necesario que contactes a nuestro equipo de ventas.
Sí, puede solicitar un cambio de paquete o una actualización de velocidad. Solo debe comunicarse con su ejecutivo de cuenta para evaluar los paquetes disponibles y ajustar su contrato, sin penalizaciones por mejora de servicio.
Ofrecemos soporte técnico lunes a sábado , de 9am a 7pm y para aquellos con clientes empresariales es 24/7 todos los días de la semana, con canales de contacto exclusivos y tiempos de respuesta preferenciales para nuestros clientes empresariales.